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1. Chi siamo
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2. Ambito
Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti presentati sul sito. Effettuando un ordine dichiari di averle lette e accettate. Le condizioni applicabili sono quelle pubblicate al momento dell'ordine.
3. Prodotti e prezzi
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle rispettive schede. Le immagini hanno valore illustrativo. I prezzi sono espressi in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione sono indicate nell'Informativa sulle spedizioni e mostrate al checkout prima della conferma. Le promozioni (ad esempio l'offerta 3x2 o i codici sconto) valgono alle condizioni e nei periodi indicati sul sito e, salvo diversa indicazione, non sono cumulabili.
4. Ordine e conclusione del contratto
Il contratto si conclude quando ricevi l'email di conferma dell'ordine. Il Venditore può non accettare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto o di errori evidenti nel prezzo; in tal caso ti avvisa e rimborsa senza ritardo quanto eventualmente pagato.
5. Pagamento
Il pagamento avviene al momento dell'ordine con i metodi indicati al checkout, gestiti in modo sicuro da Shopify e dai relativi fornitori di pagamento. Il Venditore non conosce né conserva i dati completi delle carte di pagamento.
6. Consegna
Spedizioni, costi e tempi sono descritti nell'Informativa sulle spedizioni. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente al momento della consegna.
7. Diritto di recesso
Il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna senza indicarne il motivo, secondo le modalità descritte nell'Informativa su resi e rimborsi.
8. Garanzia legale di conformità
Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna prevista dal Codice del Consumo.
9. Uso del prodotto
I cuscini sono articoli per il riposo e il comfort. Le informazioni presenti sul sito hanno carattere generale e non sostituiscono il parere di un medico o di un professionista sanitario.
10. Dati personali
Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa sulla privacy.
11. Reclami e controversie
Per qualsiasi reclamo puoi contattarci ai recapiti indicati sopra. Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr.