Política de reembolso
Diritto di recesso: 14 giorni per cambiare idea
Se hai acquistato come consumatore, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata, ricevi il prodotto, senza dover indicare il motivo (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo).
Come fare il reso
- Comunicaci la volontà di recedere entro i 14 giorni scrivendo a mobiliaarredamenti@gmail.com o chiamando lo 0835 207197, indicando il numero d'ordine.
- Ti rispondiamo con le istruzioni e l'indirizzo per la restituzione.
- Rispedisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione, integro, completo e ben imballato. Se abiti in zona puoi riportarlo direttamente in negozio, in Via Gorizia 4 a Montescaglioso (MT).
Spese di restituzione
Le spese dirette di restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia difettoso o non conforme a quanto ordinato.
Rimborso
Ti rimborsiamo l'importo pagato, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso, usando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto il prodotto o la prova della sua spedizione. Il cliente risponde solo della diminuzione di valore del prodotto dovuta a un uso diverso da quello necessario per stabilirne la natura e le caratteristiche.
Garanzia legale
Tutti i prodotti godono della garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Se il prodotto presenta un difetto, contattaci: lo ripariamo, lo sostituiamo o ti rimborsiamo come previsto dalla legge.
Prodotti danneggiati durante il trasporto
Se il pacco arriva danneggiato, segnalalo al corriere alla consegna e scrivici al più presto con una foto: ce ne occupiamo noi.